TechNEWS III/2014

Наглядные средства для заказа запасных частей, облегчающие жизнь клиентов

Начиная с этого лета КМТ Вотерджет Системс, поставщик установок высокого давления для машин гидроабразивной резки, предлагает наглядные средства для заказов запасных частей, призванные упростить жизнь клиентов. Одно из них представляет собой новый, комплексный каталог запасных частей. Другое – является карточкой, прилагающейся к каждому новому насосу, доставленному из штаб-квартиры КМТ в Бад Наухайме (Германия), которая содержит самые необходимые запасные части, для соответствующего типа насоса.

KMT Waterjet Genuine Parts CatalogВ новом каталоге запчастей «КМТ Оригинальные Запчасти» клиенты могут получить полный обзор всех компонентов для установки высокого давления машины гидроабразивной резки. Представлен весь ассортимент, начиная от запчастей для насоса КМТ, режущих головок, фокусирующих трубок и сопел, заканчивая монтажным материалом, для подачи воды высокого давления от насоса до режущего стола. Среди всего списка вы найдете полезные ремонтные комплекты, подобранные под нужды клиента для общих узлов, например, таких как режущая головка, обратные клапаны, гидравлические поршни. Отдельные группы продуктов скомпонованы в логические разделы, так, чтобы клиент легко смог найти нужную запчасть. Более того, большое количество изображений одной и той же детали, значительно облегчает идентификацию запасных частей. В отдельных разделах, запчасти маркируются согласно условиям
применения, для максимального давления 4100 бар, либо до 6200 бар. Каталог издан в удобном формате DIN A5, и может быть заказан на официальном сайте (http://www.kmt-waterjet.com/request-spare-parts-catalog.aspx) либо по электронной почте order.spares@kmt-waterjet.com. Кроме того, PDF-версию можно скачать по ссылке.

Карточка запчастей для насосов высокого давления

Начиная с августа 2014 года, в качестве дополнительной помощи для заказа, КМТ Вотерджет Системс комплектует карточкой запчастей каждый насос высокого давления, поставленный из Бад Наухайма (Германия). Эта карточка привязана к серийному номеру насоса. Она водоустойчивая и нестираемая, и может быть легко прикреплена к насосу благодаря магнитной ленте. Карточка представлена в формате DIN A4, содержит в себе номера и изображения двадцати самых необходимых запасных частей и ремонтны комплектов. Таким образом, определить необходимую запчасть не составит труда, и процесс заказа упрощается. КМТ создали такие карты для следующих типов насосов.

  • STREAMLINE PRO-2
  • STREAMLINE SL-V Plus
  • STREAMLINE SL-V Classic
  • NEOLINE NL-I
  • JETLINE JL-I

В случае, если клиенты приобрели перечисленные выше насосы до августа 2014 года, они могут заказать карточку запасных частей, сообщив нам серийный номер насоса по:

E-Mail: order.spares@kmt-waterjet.com
Fax: +49-6032-997-270


КМТ расширяет сервисную сеть – новые сервисные инженеры в Италии, России и Польше

В течение первого полугодия 2014 года, сервисная команда КМТ Вотерджет Системс пополнилась тремя новыми инженерами. Теперь мы стали еще лучше в части обеспечения регионального сервисной поддержки. Новые инженеры ответственны за свои регионы: итальянский, российский и восточноевропейский.

Для обеспечения бесперебойного функционирования машины гидроабразивной резки, мы рекомендуем регулярно проводить техническое обслуживание компонентов системы высокого давления. Когда ремонт становится действительно необходим, важно быстро и без задержек получить квалифицированное сервисное обслуживание, для снижения времени простоя оборудования. КМТ имеет широкую сеть сервисных центров, поэтому мы способны обеспечивать своим клиентам быструю и квалифицированную круглосуточную техническую поддержку по всем вопросам, касающимся компонентов высокого давления машины гидроабразивной резки.

В целях дальнейшей оптимизации сервисного обслуживания, КМТ пополнили свою сервисную команду, наняв дополнительно трех инженеров: Новые сотрудники ответственны за свои регионы итальянский, российский и восточноевропейский. Пройдя тщательную подготовку в Бад Наухайме (Германия) – в головном офисе КМТ для европейского региона – новые сотрудники готовы обеспечивать компетентную техническую поддержку своих клиентов.

KMT Service Valerio

 

Valerio Principi
Aftersales & Service Engineer Italy
Phone: +39 34 99 10 83 56
valerio.principi@kmt-waterjet.com


 

KMT Service Andrey

 

Andrey Kondratenko
Aftersales & Service Engineer Russia
Phone: +7 (926) 233-09-16
andrey.kondratenko@kmt-waterjet.com


 

KMT Service Bartlomiej

 

Bartłomiej Janicki
Aftersales & Service Engineer Central & Eastern Europe
Phone: +48 519 089 319
bartlomiej.janicki@kmt-waterjet.com